Backup for Exchanges & Returns - In case something goes wrong

INTRODUCCIÓN

  • Selecciona tu país para descargar el formulario de cambios y devoluciones requerido para obtener la etiqueta de envío.
  • Ten en cuenta que dicho formulario de cambio y devolución debe añadirse al paquete para que la devolución pueda ser procesada.

 

 

¿SE TRATA DE UN CAMBIO POR UN TALLA MÁS GRANDE? 

Si es la primera vez que te pones unos nuevos shorts MR MARVIS, es normal que los sientas ajustados, igual que unos nuevos jeans. Si es así, dáles un tiempo...en cuanto los lleves unas horas, los sentirás y se verán como deberían: cómodos y con estilo. Siempre puedes volver a consultar nuestra guía de tallas, para consultar si pediste la talla adecuada. ¡Si aún tienes dudas, no dudes en contactarnos!

¿Quieres un cambio rápido?

La manera más rápida de cambiar tus pantalones cortos es pidiendo hoy unos nuevos y solicitando un reembolso a través del formulario de cambios y devoluciones.

¿Por qué? Ahorra tiempo y aumenta la posibilidad de que tu producto siga estando disponible.

¿El nuevo producto que solicitas no está disponible en este momento? Los productos se reponen con frecuencia, así que, ponte en contacto con nuestro equipo. 

PASO 1/3 : SELECCIONA TU PAÍS

PASO 2/3 : DESCARGA DE DOCUMENTOS

Por favor descarga el formulario de cambios y devoluciones y la etiqueta de envío pinchando en el botón de abajo.

El formulario se abrirá en una pestaña separada del navegador. Vuelva a esta página para continuar con el proceso de devolución.

Formulario de cambios y devoluciones Etiqueta de envío

  1. Rellena e imprime el formulario de cambios y devoluciones y añádelo a tu paquete.
  2. Imprime la etiqueta de envío para ponerla en el paquete o usa una etiqueta de envío de la compañía que utilices para entregarnos el paquete. 

PASO 3/3 - REVISIÓN FINAL

  1. Comprueba si has incluido el formulario de cambios y devoluciones en el paquete.
  2. Comprueba si la etiqueta de envío está pegada en el paquete de devolución.
  3. En cuanto recibamos el paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación.

PASO 2/3: DESCARGA DE DOCUMENTOS

Por favor descarga el formulario de cambios y devoluciones y la etiqueta de envío pinchando en el botón de abajo.

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Formulario de cambios y devolucione Etiqueta de envío

  1. Rellena e imprime el formulario de cambios y devoluciones y añádelo a tu paquete.
  2. Imprime la etiqueta de envío para ponerla en el paquete.

PASO 3/3: REVISIÓN FINAL

  1. Comprueba si has incluido el formulario de cambios y devoluciones en el paquete.
  2. Comprueba si la etiqueta de envío está pegada en el paquete de devolución y la caja está bien cerrada.
  3. En cuanto recibamos el paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación.

PASO 2/3 : DESCARGA DE DOCUMENTOS

Por favor descarga el formulario de cambios y devoluciones y la etiqueta de envío haciendo pinchando en el botón de abajo.

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Formulario de cambios y devoluciones Etiqueta de envío

  1. Rellena e imprime el formulario de cambios y devoluciones y añádelo a tu paquete.
  2. Imprime la etiqueta de envío para ponerla en el paquete.
  3. Cuando estés en el Punto de Acceso de UPS, por favor, menciona a la persona en cuestión: 
    - esta es una devolución sin etiqueta 
    - la persona necesita buscar 'devoluciones de active ants' en el sistema
    - tu nombre

PASO 3/3 - REVISIÓN FINAL

  1. Comprueba si has incluido el formulario de cambios y devoluciones en el paquete.
  2. Comprueba si la etiqueta de envío está pegada en el paquete de devolución y la caja está bien cerrada.
  3. En cuanto recibamos el paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación.

PASO 2/3 : DESCARGA DE DOCUMENTOS

Por favor descarga el formulario de cambios y devoluciones y manda un correo hello@mrmarvis.com para obtener la etiqueta de envío gratuita.

El formulario se abrirá en una pestaña separada del navegador. Vuelva a esta página para continuar con el proceso de devolución.

Formulario de cambios y devoluciones

  1. Rellena e imprime el formulario de cambios y devoluciones y añádelo a tu paquete.
  2. Manda un correo a hello@mrmarvis.com para obtener la etiqueta de envío gratis y pegarla en tu paquete.

PASO 3/3 - REVISIÓN FINAL

  1. Comprueba si has incluido el formulario de cambios y devoluciones en el paquete.
  2. Comprueba si la etiqueta de envío está pegada en el paquete de devolución y la caja está bien cerrada.
  3. En cuanto recibamos el paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación.

PASO 2/3 : DESCARGA DE DOCUMENTOS

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Formulario de cambios y devoluciones Etiqueta de envío

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  2. Comprueba si la etiqueta de envío está pegada en el paquete de devolución y la caja está bien cerrada.
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Formulario de cambios y devoluciones

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Formulario de cambios y devoluciones

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Formulario de cambios y devoluciones

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Formulario de cambios y devoluciones Etiqueta de envío

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¿A qué dirección tengo que enviar los artículos que quiero devolver o cambiar?

Por favor, envía los artículos que deseas cambiar o devolver en el embalaje original a:

MR MARVIS
Zeelandhaven 8
3433 PL Nieuwegein
The Netherlands

¿Cómo envío mi paquete de devolución?

Por favor, coloca los artículos que deseas cambiar o devolver en el embalaje original y envíalo a nosotros utilizando una compañía de envío que consideres.

¿Con qué rapidez se procesa mi cambio o reembolso?

Tan pronto como hayamos recibido el paquete, te enviaremos los productos requeridos o te reembolsaremos el dinero tan pronto como sea posible.

¿Cuáles son las condiciones de cambios y devoluciones?

Los pantalones cortos de MR MARVIS se pueden cambiar/devolver en un periodo de 100 días posteriores a la compra en caso de que las etiquetas de las prendas todavía estén unidas a las mismas y éstas se encuentren en perfectas condiciones.

¿Necesito pagar por devolver mi paquete?

No, MR MARVIS ofrece cambios y devoluciones gratuitas en Los Países Bajos. 

¿Cómo envío mi paquete de devolución?

Por favor, coloca los artículos que desea cambiar o devolver en el embalaje original y entregue su paquete de devolución en el punto de recogido más cercano. 

¿Cuáles son las condiciones de cambios y devoluciones?

Los pantalones cortos de MR MARVIS se pueden cambiar/devolver en un periodo de 100 días posteriores a la compra en caso de que las etiquetas de las prendas todavía estén unidas a las mismas y éstas se encuentren en perfectas condiciones.

¿Con qué rapidez se procesa mi cambio o reembolso?

Tan pronto como hayamos recibido el paquete, te enviaremos los productos requeridos o te reembolsaremos el dinero tan pronto como sea posible.

¿Necesito pagar por devolver mi paquete?

No, MR MARVIS ofrece cambios y devoluciones gratuitas en Bélgica.

¿Cómo envío mi paquete de devolución?

Por favor, coloca los artículos que desea cambiar o devolver en el embalaje original y entregue su paquete de devolución en el punto de acceso de UPS más cercano.

¿Cuáles son las condiciones de cambios y devoluciones?

Los pantalones cortos de MR MARVIS se pueden cambiar/devolver en un periodo de 100 días posteriores a la compra en caso de que las etiquetas de las prendas todavía estén unidas a las mismas y éstas se encuentren en perfectas condiciones.

¿Con qué rapidez se procesa mi cambio o reembolso?

Tan pronto como hayamos recibido el paquete, te enviaremos los productos requeridos o te reembolsaremos el dinero tan pronto como sea posible.

¿Necesito pagar por devolver mi paquete?

No, MR MARVIS ofrece cambios y devoluciones gratuitas en Francia.

¿Cómo envío mi paquete de devolución?

Por favor, coloca los artículos que desea cambiar o devolver en el embalaje original y entregue su paquete de devolución en el punto de acceso de Colissimo más cercano. 

¿Cuáles son las condiciones de cambios y devoluciones?

Los pantalones cortos de MR MARVIS se pueden cambiar/devolver en un periodo de 100 días posteriores a la compra en caso de que las etiquetas de las prendas todavía estén unidas a las mismas y éstas se encuentren en perfectas condiciones.

¿Con qué rapidez se procesa mi cambio o reembolso?

Tan pronto como hayamos recibido el paquete, te enviaremos los productos requeridos o te reembolsaremos el dinero tan pronto como sea posible.

¿Necesito pagar por devolver mi paquete?

No, MR MARVIS ofrece cambios y devoluciones gratuitas en Alemania.

¿Cómo envío mi paquete de devolución?

Por favor, coloca los artículos que desea cambiar o devolver en el embalaje original y entregue su paquete de devolución en la oficina de correo DHL más cercana. 

¿Cuáles son las condiciones de cambios y devoluciones?

Los pantalones cortos de MR MARVIS se pueden cambiar/devolver en un periodo de 100 días posteriores a la compra en caso de que las etiquetas de las prendas todavía estén unidas a las mismas y éstas se encuentren en perfectas condiciones.

¿Con qué rapidez se procesa mi cambio o reembolso?

Tan pronto como hayamos recibido el paquete, te enviaremos los productos requeridos o te reembolsaremos el dinero tan pronto como sea posible.

¿A qué dirección tengo que enviar los artículos que quiero devolver o cambiar?

Por favor, envía los artículos que deseas cambiar o devolver en el embalaje original a:

MR MARVIS
Zeelandhaven 8
3433 PL Nieuwegein
The Netherlands

¿Cómo envío mi paquete de devolución?

Por favor, coloca los artículos que deseas cambiar o devolver en el embalaje original y envíalo a nosotros utilizando una compañía de envío que consideres.

¿Cuáles son las condiciones de cambios y devoluciones?

Los pantalones cortos de MR MARVIS se pueden cambiar/devolver en un periodo de 100 días posteriores a la compra en caso de que las etiquetas de las prendas todavía estén unidas a las mismas y éstas se encuentren en perfectas condiciones.

¿Con qué rapidez se procesa mi cambio o reembolso?

Tan pronto como hayamos recibido el paquete, te enviaremos los productos requeridos o te reembolsaremos el dinero tan pronto como sea posible.

¿Necesito pagar por devolver mi paquete?

No, MR MARVIS ofrece cambios y devoluciones gratuitas en el Reino Unido.

¿Cómo envío mi paquete de devolución?

Por favor, coloca los artículos que desea cambiar o devolver en el embalaje original y entregue su paquete de devolución en el punto de recogida de la tienda DPD más cercano.

¿Cuáles son las condiciones de cambios y devoluciones?

MR MARVIS shorts can be exchanged/returned within 100 days of purchase in case the hang tags are still attached to the shorts and the shorts are not damaged.

¿Con qué rapidez se procesa mi cambio o reembolso?

Tan pronto como hayamos recibido el paquete, te enviaremos los productos requeridos o te reembolsaremos el dinero tan pronto como sea posible.

¿Necesito pagar por devolver mi paquete?

No, MR MARVIS ofrece cambios y devoluciones gratuitas en Austria.

¿Cómo envío mi paquete de devolución?

Por favor, coloca los artículos que desea cambiar o devolver en el embalaje original y entregue su paquete de devolución en el punto de recogida de la tienda DPD más cercano.

¿Cuáles son las condiciones de cambios y devoluciones?

Los pantalones cortos de MR MARVIS se pueden cambiar/devolver en un periodo de 100 días posteriores a la compra en caso de que las etiquetas de las prendas todavía estén unidas a las mismas y éstas se encuentren en perfectas condiciones.

¿Con qué rapidez se procesa mi cambio o reembolso?

Tan pronto como hayamos recibido el paquete, te enviaremos los productos requeridos o te reembolsaremos el dinero tan pronto como sea posible.

¿Necesito pagar por devolver mi paquete?

No, MR MARVIS ofrece cambios y devoluciones gratuitas en Dinamarca.

¿Cómo envío mi paquete de devolución?

Por favor, coloca los artículos que desea cambiar o devolver en el embalaje original y entregue su paquete de devolución en el punto de recogida de la tienda DPD más cercano.

¿Cómo envío mi paquete de devolución?

Los pantalones cortos de MR MARVIS se pueden cambiar/devolver en un periodo de 100 días posteriores a la compra en caso de que las etiquetas de las prendas todavía estén unidas a las mismas y éstas se encuentren en perfectas condiciones.

How quickly will my exchange/refund be processed?

Tan pronto como hayamos recibido el paquete, te enviaremos los productos requeridos o te reembolsaremos el dinero tan pronto como sea posible.

Título del producto

Talla:

29,95 €

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