Preguntas frecuentes

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Para ahorrarte tiempo, a continuación podrás encontrar las preguntas frecuentes que otros clientes nos han preguntado: 

Productos

¿Dónde puedo comprar los productos de MR MARVIS

Los productos MR MARVIS están disponibles online, y en nuestras tiendas en Ámsterdam (PC Hooftstraat 21, 1071 BL) y Amberes (Schuttershofstraat 41).

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¿De qué material están hechos los productos de MR MARVIS?

Los pantalones cortos

Los Originales están hechos de una tela de algodón de alta calidad con certificación Oeko-Tex & BCI con un acabado suave. A ésto se le añade un 2% de elastano, lo cual hace que este modelo sea extremadamente cómodo de llevar.

Los Piqués están hechos de algodón 100% orgánico de alta calidad.

Los Seersuckers están hechos de algodón 100% orgánico de alta calidad, que cuenta con el certificado GOTS. El tejido y textura a rayas hacen que el modelo sea elegante, ligero, fresco y cómodo: perfecto para los días de más calor.

Los Shorts Easies se confeccionan con un tejido de punto sostenible de primera calidad, hecho a partir de algodón orgánico con certificación GOTS (73 %); poliamida (17 %) y elastano (10 %).

Los Bañadores están hechos de poliéster de secado rápido de alta calidad (estampados) o de poliamida (unicolores), que proporcionan una sensación suave.

Los Bañadores Seersuckers se confeccionan con material poliéster de alta calidad de secado rápido (estampados) o tela de poliamida (unicolores) que dan una sensación de suavidad increíble.

Los Deportivos están hechos de tejido súper suave, delgado y de secado rápido hecho de botellas de plástico recicladas al 88%. Añadimos un 12% de elastano al tejido elástico de 4 vías que hace que Los Deportivos sean extremadamente cómodos de llevar.

Los Juniors están hechos de una tela de algodón certificada por Oeko-Tex & BCI de alta calidad. Añadimos un 3% de elastano, lo que hace que sean extremadamente cómodos de llevar.

Los pantalones

Los Largos están hechos de tela de algodón de alta calidad que cuenta con la certificación Oeko-Tex, que permiten un acabado suave incomparable. Añadimos un 3% de elastano para que resulten extremadamente cómodos.

Los Easies se confeccionan con un tejido de punto sostenible de primera calidad, hecho a partir de algodón orgánico con certificación GOTS (73 %); poliamida (17 %) y elastano (10 %).

¿Dónde se producen los productos?

Estamos orgullosos de poder participar en todos los pasos del proceso de producción. El diseño de nuestros pantalones se hace en Amsterdam, el cual es probado y testeado antes de ser llevado a la producción. Nuestros pantalones cortos están hechos a mano en Portugal en un taller artesanal cerca de Oporto, con materiales de alta calidad.

¿Cuál es la mejor manera de lavar los productos de MR MARVIS?

Los shorts MR MARVIS deben lavarse en la lavadora a temperaturas frías (30ºC). Por favor, no utilices la secadora.

El color de los shorts MR MARVIS está diseñado para desvanecerse con el tiempo; esto les da un aspecto único. Lavar los pantalones cortos acelerará la decoloración.

¿Cuál es el precio de un producto de MR MARVIS?

El precio mínimo de un producto de MR MARVIS son 69 euros. Todas nuestras prendas están hechas a mano en Portugal, utilizando únicamente los materiales de la mejor calidad. Al contar únicamente con el canal online, se ahorran los costes de cualquier intermediario. Puedes encontrar tus colores favoritos aquí.

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¿Cuándo se lanzan los nuevos colores y estampados?

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Envíos, cambios y devoluciones

¿A qué países realizáis envíos?

Nuestros productos llegan a cualquier parte del mundo. ¿No es maravilloso?

¿Cuáles son los costes de envío?

ENVÍO GRATUITO: Realizamos envíos a Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia metropolitana, Austria, Dinamarca, Italia y España. También enviamos pedidos de a partir de 200 € al resto de Europa, Reino Unido y Suiza.

Gastos de envío de 9 €: Por pedidos inferiores a 200 € al resto de Europa, Reino Unido y Suiza.

Gastos de envío de 19 € a: Estados Unidos, Canadá. Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Gibraltar, Groenlandia, Ciudad del Vaticano, Islandia, Liechtenstein, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Portugal (Madeira e Islas Azores), Rusia, Serbia, Turquía, Ucrania.

Gastos de envío de 39 € a: Resto de países.

Nota:

Cambios y devoluciones gratuitos para pedidos a Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia metropolitana, Austria, Dinamarca, España, Italia y Reino Unido (excluidas las islas).

Es posible que se apliquen aranceles e impuestos de importación a los pedidos enviados fuera de la UE. Como cliente, tienes la responsabilidad de hacerte cargo de dichos impuestos y derechos de importación y es posible que debas abonarlos en el momento de la entrega.

¿Cuál es el plazo de entrega?

ES: Los pedidos serán entregados en un plazo de 8 días hábiles.

NL: Los pedidos realizados de domingo a viernes antes de las 23:00h, serán entregados el día siguiente.

BE: Los pedidos serán entregados en un plazo de 2 días hábiles.

DE: Los pedidos serán entregados en un plazo de 3 días hábiles.

FR: Los pedidos serán entregados en un plazo de 4 días hábiles.

UK: Los pedidos serán entregados en un plazo de 2-4 días hábiles.

DK: Los pedidos serán entregados en un plazo de 4 días hábiles.

CH: Los pedidos serán entregados en un plazo de 4-7 días hábiles.

IT: Los pedidos serán entregados en un plazo de 4-7 días hábiles.

Resto de países de la UE: Los pedidos serán entregados en un plazo de 9 días hábiles.

Fuera de la UE: Los pedidos serán entregados en un plazo de 9 días hábiles.

¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Sí. En el momento de envío del pedido, te haremos llegar un e-mail informativo con un número de seguimiento, para que puedas verificar el estado del envío.

¿Se ha enviado mi pedido?

Cuando su pedido se envíe, recibirá la confirmación del mismo en un email informativo con un número de seguimiento. De esta manera, puede realizar un seguimiento de la entrega de su(s) artículo(s). 

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Si no estás 100% satisfecho con tus pantalones cortos,  puede devolverlos o cambiarlos en un plazo de 100 días. Dentro de los Países Bajos, España, Bélgica, Alemania, Francia, Austria, Dinamarca y  Reino Unido, los cambios y devoluciones son totalmente gratuitos.

¿Cómo puedo cambiar o devolver mi pedido?

El cambio o devolución de nuestros productos es muy sencillo. Para cambiar/devolver un artículo basta con enviar la solicitud online. Empieza por introducir el número de tu pedido y el código postal. A continuación, indícanos qué productos quieres cambiar/devolver y recibirás una etiqueta de envío por correo electrónico. En los países Bajos, España, Bélgica, Alemania, Francia, Austria, Dinamarca y Reino Unido, los cambios y devoluciones son gratuitos. 

Si tienes algún problema o no logras solicitar el cambio/devolución online, ponte en contacto con nosotros a través de hello@mrmarvis.com.

página de cambios Y devoluciones

He devuelto mi pedido de MR MARVIS. ¿Y ahora qué?

En cuanto recibamos tu paquete, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. En el caso de que solicites una devolución, el dinero será reembolsado a tu tarjeta de crédito o débito tan pronto como sea posible, pero siempre en un plazo de tiempo de 14 días.

Pedidos

¿Cuál es el estado actual de mi pedido?

Puedes comprobar el estado de tu pedido registrándote en la cuenta de MR MARVIS de nuestra página web. Una vez que el pedido esté completo, te llegará un correo electrónico informativo con un número de seguimiento del pedido, a través del cual podrás verificar el estado del mismo en todo momento para saber cuándo los recibirás.

¿Puedo realizar cambios en mi pedido?

Una vez que realizas tu pedido, automáticamente comenzaremos con el proceso de envío para poder proporcionarte la entrega más rápida posible. Es por ello que, no puedes realizar modificaciones en el pedido una vez realizado.

Pago

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Las formas de pago que aceptamos son: Apple Pay, PayPal y una variedad de tarjetas de crédito incluyendo Visa, MasterCard y American Express.

¿Cuándo se me realiza el reembolso?

Dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los artículos devueltos, le devolveremos el pago correspondiente a los artículos devueltos.

Sobre

¿Quién es MR MARVIS?

En pocas palabras, MR MARVIS diseña, produce y vende una gama de pantalones cortos y largos que combinan el ajuste perfecto y definitivo con un gran estilo. Puedes leer nuestra historia completa aquí.

Nuestra Historia

Título del producto

Talla:

29,95 €

Subtotal

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